Plantong's Curation

인사이트 트립(Insight Trip)이란 무엇인가

마케팅에서 시작해 HRD로 확장된 경험 기반 학습법인사이트 트립(Insight Trip)은 단순한 견학이나 여행이 아닙니다마케팅에서 소비자 행동을 직접 관찰하기 위해 활용되던 이 방법론이오늘날 HRD 영역에서 어떤 방식으로 재해석되고 있는지, 개념부터 실제 적용 범위까지 정리합니다. "직접 가보아야 보이는 것이 있다" — 인사이트 트립의 출발점기업 교육에서 강의실 밖으로 나가는 활동은 오래전부터 존재했습니다. 그런데 최근 HRD 현장에서 '인사이트 트립(Insight Trip)'이라는 표현이 눈에 띄게 늘고 있습니다. 마케팅 업계에서 먼저 쓰이던 이 용어가 조직 학습과 인재개발의 언어로 넘어오는 과정에는, 단순한 명칭의 이동이 아닌 학습 방법론에 대한 인식 전환이 담겨 있습니다.인사이트 트립이란 무엇인가..

Kolb의 경험학습 이론 — 개념을 제대로 알아야 설계도 제대로 된다

Kolb(1984)의 경험학습 이론은 HRD에서 가장 많이 인용되는 모델 중 하나입니다. 그런데 자주 인용될수록 오해도 많습니다. 개념의 본질과 함께, 현장에서 반복되는 세 가지 오용 패턴을 짚어봅니다.체험 활동을 하면 경험학습을 하는 것일까요야외 활동, 현장 방문, 역할극, 시뮬레이션. 기업 교육에서 이런 체험 방식을 도입할 때 가장 자주 등장하는 이론적 근거가 Kolb의 경험학습 이론(Experiential Learning Theory)입니다. 그런데 이 이론은 "체험이 있으면 학습이 된다"고 말하지 않습니다. 오히려 그 반대에 가깝습니다. 경험은 학습의 출발점일 뿐이며, 학습은 그 경험을 어떻게 처리하느냐에 달려 있다는 것이 Kolb 이론의 핵심입니다. 이 글에서는 모델의 구조를 정리하고, 현장에서..

팀 단위 조직개발

기업에서 팀 단위 조직개발의 필요성은 조직문화 혁신에 관한 연구 결과에 따르면 조직의 실질적인 변화를 위해서는 전사의 명확하고 일관된 지향점 아래 단위 조직들의 상시적인 개선 활동 실행이 필수적이며 따라서 팀 단위 조직개발의 지향점은 팀이 변화상황에서 발생하는 문제를 외부에 의존하지 않고, 변화에 대응하기 위해 일하는 방식을 개선하고 자발적으로 학습하며 문제를 해결하는 ‘팀 역량이 높은 팀’을 개발하는 것이다. ​ 2011년 삼성경제연구소에서 연구하여 정리한 'SERI형 조직문화 변화관리 모델' 리포트는 조직문화는 의도적이고 체계적인 변화관리가 필요하다라는 점을 잘 정리해 주고 있다. SERI형 조직문화 변화관리 모델 | 연구보고서 : SERI.org www.seri.org ​ 우리나라에 일반적으로 팀 ..

퍼실리테이션 설계 프로세스

STEP1. 현재 상황 평가하기 효과적인 퍼실리테이션이 이루어지도록 하기 위해서 퍼실리테이터는 토의 주제뿐 아니라, 집단이 처한 사황이나 집단을 둘러싼 환경에 대한 포괄적인 이해가 필요하다. 주제, 이해관계자, 현재 관심사, 참가자, 기대하는 결과물 STEP2. 실행에 대한 이미지 퍼실리테이션을 설계할 때에는 워크숍이나 미팅이 종료된 후 그 결과물이 조직에 주는 중요성이나 결과를 어떻게 실행해 나갈 수 있을 것인가에 대한 고려가 필요하다. 실행 조직 및 리더, 팔로우 업 STEP3. 집단 이해하기 퍼실리테이션에는 실제 토의에 참여하는 집단의 특성이 큰 영향을 미치므로, 설계에서 집단에 대한 이해는 필수적이다. 주제 이해도, 주제에 대한 관심 수준, 과거 성공 경험, 집단의 문화, 현재 분위기 STEP4...

다양성과 포용성 (D&I, Diversity and Inclusion)

다양성은 크게 내재적 다양성과 습득적 다양성으로 나눌 수 있다. - 내재적 다양성 : 태생적으로 타고난 성별이나 인종과 같은 것 - 습득적 다양성 : 인생 경험을 통해 습득한 것 ​ 보편적으로 1990년대까지만 해도, 다양성은 인종과 젠더 문제에 중점을 뒀다. 하지만 애플의 인사이트는 인구통계적 동등성을 넘어서 궁극적인 성과-사고의 다양성을 목표로 한다. 현재 글로벌 기업들이 공통적으로 강조하는 가치가 아마 다양성과 포용성(Diversity and Inclusion)일 것이다. ​ 아시아태평양 지역 D&I 리더를 맡았던 P&G 중국 스킨케어 & 퍼스널 케어의 이수경 대표는 “전 세계에 있는 다양한 국적, 문화, 배경의 고객들을 응대해야 하는 우리에게 다양한 사고와 문화를 추진하는 것은 반드시 해야 하는 ..

'인사이드 아웃'으로 배우는 조직 커뮤니케이션

학습목표 조직에서 업무 및 관계로 발생하는 커뮤니케이션의 특징을 이해하고, 상사 및 동료들과 효과적으로 소통할 수 있다. 정서(Emotion)란 관찰되는 것이 아니라 추론되는 것이며 모든 정서는 자극에 대한 반응이라 할 수 있다. 기분, 감정, 기질이라고 부르기도 한다. 모든 정서는 인지, 느낌 그리고 행동의 세 가지 측면을 포함하는데 인지는 평가, 느낌은 감각, 행동은 행동경향성을 의미하기도 하며 기능적이며 유용하다.(＠ Plutchilk, 1982) ​ 다시 말해 정서(emotion)란, 인지(cognition)과 느낌(feeling), 행동(behavior) 간의 관계다. 인간의 정서는 밖으로 향하는 일종의 운동으로, 심적 에너지들이 밖으로 드러나 표현되는 것이다. 즉 공포, 놀람, 슬픔, 분노. ..

4차 산업혁명, 노사관계 차원 과제와 대응전략

한국노동연구원 https://www.kli.re.kr/kli/rsrchReprtView.do?pblctListNo=8927&key=14 노사관계 및 인적자원관리 - 한국노동연구원 요약 한국 사회에서는 4차 산업혁명과 그것이 우리 사회 각계에 미칠 영향에 대한 논의가 활발히 이루어지고 있다. 하지만 4차 산업혁명의 정확한 의미에 대해서 우리 사회는 아직 전체적인 공감대를 형성하고 있지 않은 듯하다. 4차 산업혁명이라는 것이 갑자기 등장한 개념이라 아직 학술적으로 완전히 정의되지 않았고, 그 실체가 불분명하고 광범위하기 때문일 것이다. 본 보고서는 4차 산업혁명에 대응한 노사관계의 대응전략을 모색하는 것이 주 목적이지만 서로 상이한 www.kli.re.kr 한국 사회에서는 4차 산업혁명과 그것이 우리 사회 ..

성선화기자, 성선화가 들려주는 재테크 독설

성선화는 더이상 재테크 전문기자로 불리기를 원치 않는다. 재테크라는 작은 시장에 갇히기엔 기대하는 꿈이 너무 크다. 해를 거듭할수록 기자가 천직임을 알게 된다. 기자로서 첫 발을 내딛게 해 준 한국경제 신문과 제 2막을 시작할 기회를 준 이데일리 신문에 감사한다. 기자의 특권인 정보 접근권을 함부로 남용하지 않고, 늘 초심같은 모습으로 변치 않기를 기도한다. 20만 독자가 인정한 성선화 기자의 『100억 월급쟁이 부자들』은 새로운 부의 세계로 안내하는 진짜 투자고수의 이야기를 들려준다. 100억 월급쟁이 부자의 DNA는 무엇인지, 한국의 100억 월급쟁이 부자들은 누구인지, 일상 속 대체투자는 어떤 것인지 등 실제 이야기가 생생한 스토리로 흥미롭게 펼쳐진다. 성선화기자 블로그 https://blog.na..

김진영대표, 밥상 차리는 아빠의 진짜 집밥 이야기

김진영은 대한민국에서 요리하는 사람들이라면 누구나 첫손에 꼽는 정직하고 진실한 식재료 전문가. 전국 방방곡곡을 누비며 최고의 재료를 발굴하기 위해 지금까지 달린 거리만 60만 킬로미터, 지구 열다섯 바퀴다. 주요 일간지에 칼럼을 연재하고, 음식 관련 방송에 출연하는 등 식재료와 맛에 대한 고정관념을 깨고, 건강한 밥상을 알리기 위해 다양하게 활동하고 있다. 또한 서울 마포의 ‘옥동식’, 서울 광화문의 ‘광화문 국밥’ 등 문전성시를 이루는 식당에 최고의 재료를 소개하고 메뉴 개발에도 참여했다. 현재 온라인미디어 ‘여행자의 식탁’ 대표로 ‘좋은 음식’에 대한 생생한 정보를 발로 뛰며 전하고 있다. 20여 년 전 백화점 식재료 구매 담당자로 시작해 초록마을, 쿠팡 등 주요 온/오프라인 마켓의 식품팀장으로 일하..

설득하는 문서를 완성한다 — 기획력 실전 완성 프로그램

생각한 것을 설득력 있는 문서로 완성하는 것은 별도의 역량입니다. 기획서 구조화부터 핵심 메시지 설계, 실전 압박 훈련까지 — 세 레벨에 걸쳐 기획서 작성 역량을 체계적으로 완성하는 과정을 소개합니다. "내용은 맞는데, 왜 한 번에 결재가 안 날까요?" 기획 역량을 개발하는 교육 현장에서 자주 듣는 질문입니다. 생각하는 힘과 전달하는 힘은 별개입니다. 아무리 탄탄한 분석과 논리를 갖추고 있더라도, 의사결정권자의 관점에서 읽히지 않는 문서는 설득력을 발휘하기 어렵습니다. 기획서 작성 역량은 크게 세 가지로 구성됩니다. 기획 내용을 올바른 구조로 담아내는 기획 구조화, 핵심 메시지를 명확하게 전달하는 메시지 설계, 그리고 주어진 상황에서 최선의 판단을 빠르게 내리는 기획 판단력입니다. 오늘 소개드리는 과정은..