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생산적인 조직 환경은 리더가 심리적 안정감을 토대로 조직 내 존재하는 위계질서를 어떻게 다루는가에 달려 있다고 이야기하며, 조직에 심리적 안정감을 구축하기 위한 세 가지 구체적인 지침을 소개한다. 업무를 바라보는 틀을 새롭게 짜는 1단계 ‘토대 만들기’, 리더가 겸손함과 적극적 질문을 무기로 구성원에서 다가가는 방식인 2단계 ‘참여 유도하기’, 진심으로 실패를 축하해줄 용기를 갖는 3단계 ‘생산적으로 반응하기’를 통해 심리적 안정감을 조직에 체계화해야 누구나 목소리를 낼 수 있는 조직으로 만들 수 있다고 강조한다.
출처: 매일경제 https://www.mk.co.kr/news/business/view/2019/02/67458/
[BIz Times] 직원 ‘심리적 안정` 때 회사 성과 날아오른다 - 매일경제
`두려움 없는 조직` 저자 에이미 에드먼슨 하버드 비즈니스스쿨 교수 심리적 안정감이 있어야 자유롭게 의견 말할텐데 한국은 `상명하복`…말하기 꺼리더라
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